第二百二十九章:你的下场
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“没想到这么多年过去了,斯图尔特还是喜欢耍这种小把戏。”范达泽似乎对这一情景非常熟悉,笑着对他们说道。
“好戏马上就要开始了。”
“好戏?”正要离开商店的尹丽莎白对此感到疑惑不解。
“这不是一起非常普通的店员和乘客之间的纠纷吗?只是店员的言辞确实过分了一些,如果他是我的店员,敢这么对待顾客的话,哪怕是违约,我也要将他辞退,以免影响到我的声誉。
“此人我认识,他不是商店的店员,而是斯图尔特的助手。”范达泽说道。
正说间,一阵叱喝声传入了众人的耳朵里。
一位“碰巧”路过的秃顶中年男人走了进来,厉声呵斥那名店员道:“有这么和顾客说话的吗?鉴于你对待顾客的恶劣态度,你被炒尤鱼了。”
那名店长见到这个中年人,方才校长的气焰瞬间熄灭了,取而代之的是一副唯唯诺诺的表情。
他马上向这名中年秃顶男人认错,并苦苦恳求这位秃顶中年男人再给他一次机会。
“老板,我知道错了,求求您再给我一次机会。”
梁耀虽然没有见过这位中年秃顶男人,但还是很快认出了他,因为他的个人肖像被悬挂在商厦内最显眼的地方,梁耀刚刚看到过那副肖像。
如果不是事先知道这是一场戏,以斯图尔特和他助手的精湛演技,梁耀或许就信以为真了。
不给斯图尔特颁发个奥斯卡小金人,简直是屈才了。
“按照剧本的走向,斯图尔特将在大庭广众之下开除他的助手。”范达泽像是预知了后续事态发展一般,非常有把握地说道。
“我的商店需要的是真心实意为顾客提供优质服务的店长,而不是你这样蓄意抬高商品售价,败坏我名声,自以为是的人,”果不其然,斯图尔特还是开除了这名店长。
斯图尔特在装模做样地开除那名所谓的店长之后,指着刚才那顶棕色的羊驼毛礼帽问道。
“这顶帽子的真正售价是多少?!”
“3美元零50美分先生。”另一名店员说道。
“抱歉先生,抱歉诸位顾客,我就是商厦的所有者斯图尔特,是我招人的时候没有擦亮自己的眼睛,给诸位添麻烦了。”斯图尔特向店内的顾客表示歉意。
“您管理着这么大的商场,偶尔出现疏漏,也是难免的事情,您已经及时补救,将那个害群之马开除了不是吗?”
方才和被开除店长争吵的那名顾客对斯图尔特的处理方式感到满意,也理解斯图尔特的难处。
店内的其它顾客也表示理解。
“为了表示我的歉意,这顶原本3美元零50美分的礼帽,现在3美元出售,我向诸位保证,以后在我的商场,绝不会有这样的事情发生,我会经常亲自到各个商店巡视。”斯图尔特对顾客们说道。
斯图尔特这番话并非虚言,当初还在纽约做小商铺生意的时候,斯图尔特就像皇帝微服私访一样,喜欢到下面的商店巡视,查看他的员工有没有偷懒。
“3美元一顶的话勉强值这个钱。”尹丽莎白也对这个价格表示满意,她一口气买了三顶礼帽,一定是给范德比尔特的,一顶是给科尼的,最后一顶则是给梁耀的。
“斯图尔特,许久不见,你还是喜欢玩你的那套老把戏,你的演技可是越来越好了。”
对于斯图尔特这种通过精心安排的表演来获取顾客信任的行为,范达泽表示很不屑。
“至少还有越来越多的顾客信任我。”斯图尔特在范达泽面前保持着一副高傲的态度,他审视了一眼这个宏大的商厦,审视着这个属于他的王国。
“在斯图尔特商业大厦内往来的顾客,想必也有很多范达泽杂货店的忠实顾客,范达泽,你简直和你的父亲一样古板,恕我直言,你们家族的商店存在不了多久了。
做生意要学会与时俱进,你见过英国伦敦的水晶宫吗?我见过,那简直是人类历史上伟大的奇迹,我要彷照水晶宫,用钢铁和玻璃在纽约修建一座购物天堂,吸引全世界的顾客来我的商场里购物。”
“是要,与时俱进,我们家族现在就与时俱进,要与梁先生进行合作。”范达泽正色道,“但有些优良传统不能丢,比如说诚实守信,善待自己的员工,我们家族在这两点上要比你做的好。”
“循规蹈矩的人是无法做出成绩的,至于善待员工,我不知道你在说什么,他们只是头脑简单的机器罢了,只需要学会如何奉承好进店的顾客,他们应该感谢我在工作很难找的纽约,我给了他们一份能够湖口的工作。”斯图尔特颇为不屑地说道。
“在纽约每月6美元的薪水可不足以湖口,在这家店里也仅仅只能购买两顶礼帽,仅此而已。”范达泽和斯图尔唇枪舌剑地争辩了起来。
斯图尔特走到梁耀面前,非常自大地对梁耀说道:“你就是梁耀吧,我承认你是个非常有那能力的商人,但我还是想给你一些提醒,也可以说是忠告,隔行如隔山,或许你精于矿业、精于铁路,不过零售业和矿业、铁路业是两码事,二者之间没任何的联系。
我在我的这个行业已经足够强大,不是范达泽这样的弱者,我不需要与任何人进行合作。
如果你执意要进军纽约的零售业,这将会是你这一辈子最后悔的决定,你会血本无归。”
斯图尔特自大的态度和语气让梁耀感到很不舒服。
当然,此时的斯图尔特已经是美利坚第一零售商,很快就会达到年销售额1000万美元的成就,成为世界第一零售商,他确实有自大的资本。
同时期斯图尔特的同行,梅西的商场年销售额不满100万美元,马歇尔·菲尔德的商场不到300美元,至于范达泽这样的老牌零售商,很亏就会在这股商场的滚滚潮流中被淘汰。
“是吗?”梁耀亦是以自大的语气和态度回应道,“今天那些破产的铁路大亨,就是你明天的下场。”
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