第六节 倾听心理——理解错了，交流自然也错了

《冷暖人生》、《真情旋律》、《真情》……几乎每个晚间，很多电视台都在播出着这样的情感类谈话节目，无论是名人家庭，还是平凡百姓，讲述的是一件件，一桩桩生活中的人、情、事。每个人的事都不同，而相同的一点是他们之所以向观众、向节目主持人诉说，是因为他们找不到一个合适的倾听者。也许你的疑问随之而出：他们的家人呢？难道他的丈夫、妻子或者家人不听他说话吗？

        听到这个问题，很多人可能发出感叹：假若他的家人能听他说话，他还用在电视上说吗？也有人叹气地说道：哪有那么容易啊，时间长了，彼此也不再喜欢沟通了。人们的反应不一而同，都在诉说着倾听，在我们生活中的消失。

        据一项调查发现，70%的男人在追女人时会关注她们说话的前半部分，而一旦关系稳定下来，只有40%的男人会仔细倾听对方说话。前后的差别是如此的鲜明。

        倾听，在心理咨询中的定义是指在咨询过程中，咨询者要学会认真聆听来访者的讲话，认同其内心体验，接纳其思维方式，以便设身处地的理解，得到来访者的信任与沟通。假若我们把定义中的咨询者换成丈夫或妻子，把来访者换成妻子或丈夫，这样我再看这个定义时，可以问问自己这样做吗？从下面的对话中或许我们可以看到自己的影子：

        莎朗：“今天我在逛街的时候，在一个拐弯那，还没来得及看，就有一个骑车的人撞着我了，我胳膊疼了好大一会儿，而那个人……”

        杰姆：（插嘴）“是吗，那个骑车的人太莽撞了，不过你也是，以后记得一定要先看路，然后再走。”

        莎朗：“这个我当然知道，可是那个人连声对不起都没有说就走了，怎么有这样的人啊。后来……”

        杰姆：（打断）“算了，过去就过去了。这样的人不值得生气，关键是以后自己要注意。”

        莎朗瞪了杰姆一眼，生气地回屋了，她不想再和杰姆说话了，因为他根本就没有听自己说话，也不知道安慰自己，而却一直在打断自己的话。

        倾听，绝对不是把耳朵借给对方就可以了。尽管杰姆告诉莎朗要自己小心是对的，但杰姆关注的是让莎朗以后如何如何，而没有关心此时莎朗的情绪，更没有听她说完，因此，杰姆从一开始就理解错了，自然随后的交流也没有什么意义，而莎朗自然不再想和杰姆说话。

        很多男人会犯这样的错，他们会按自己的理解来回应妻子的话，而却不知道此时他的判断或者评论方向是错的。他们不知道倾听，重在“听”，要完完全全地听对方说完，然后再有所回应。这时已经说完话的妻子，也许非常愿意听你的话，甚至是不用说，她自己已感觉好很多。

        所以，当再次谈话时，如果男人还是控制不住地插话时，女人可以在开始谈话时握住男人的手，和男人商量好：只要他插话，就用力捏他的手以示提醒，这样男人意识到之后，会马上停下，这样女人就可以接着说想说的话了。

        这是女人针对男人的不听可以用的一种方法。不仅男人如此，其实有时女人也不会倾听男人说话，这让男人感到的同样是不被理解。比如：

        薛鹏非常兴奋地告诉妻子林莹说：“亲爱的，今天我特别高兴，因为上班时经理让我过去，他说要采用我的建议，他觉得非常可行，而且……”

        林莹回应道：“是吗？”薛鹏感觉妻子心不在焉，因为没什么反应，妻子又说道：“挺好的，你们领导开始重视你了。对了，今天物业给修了下马桶，但还是有些不好用，你去看看毛病到底在哪儿？”

        “好的，我晚会儿吃完饭就弄。其实今天经理喊我的时候，我还有一点紧张，因为不知道什么事，不过后来听经理一说，我放松了很多，他说如果我做得好，可能……”

        林莹突然说道：“这次你真的是赶上了，得好好干。还有啊，儿子在隔壁楼同学家写作业呢，你去喊回来吧，帮他补补数学，他差的太多了。”听完这些话的薛鹏彻底没有了高兴的欲望，因为妻子根本没有听进去自己说的话，不是这个耳朵进，就是那个耳朵出。

        和女人一样，男人也需要女人的倾听。听到女人所说的事，男人是很愿意去做的。但当男人向女人诉说时，他想得到女人的回应。因此，女人也应该给予男人倾听心理需要的满足，听完之后再谈其他的事，这时男人一定非常愿意去做你说的事，而不是带着不甘愿的情绪去做。我们经常说男人不愿诉说自己的事，其中原因之一便是女人没有给予真正的倾听。

        男人，女人都有倾听心理需要。正如案例中男人不听，女人不理，这样交流的结果是什么？难道不是我们一开始所说的“找不到倾听对象”吗？所以，用心倾听，也许你会发现你所认为的、所理解的和对方相差甚远，婚姻关系的持续发展需要我们这样做。


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