第八章 商讨解决车位风波

　　物业尚经理办公室。

　　武队长：尚经理，这车位的事情，我已经弄清楚了，这160号业主的车位，因为经常被占用，她气急败坏才停到您和付经理的车位上，说白了，就是把他的麻烦转嫁给您。

　　尚经理：这丫头有个性，脑袋瓜好使。哎，武队长，她怎么知道哪个是我的车位？

　　武队长：这个......等我调查一下再跟您汇报。

　　尚经理摆了一下手：不用了，这么说车位被占的事已经不少时间了，怎么没听你说过，以前都怎么解决的？

　　武队长：群里艾特所有人，拍照片发群里，让车主把车开走。

　　尚经理：占位的的车主是小区业主吗？

　　武队长，有业主也有业主的朋友亲戚等外来人口。

　　尚经理：你这种解决方法是头痛医头，脚痛医脚，解决不了根本问题。咱们小区楼盘大业主多，控制外来车辆是很棘手。这事得重视起来，保障小区业主的权益和安全是我们的责任。武队长，你召集一下各口领导，到我这开个会商讨一下。

　　武队长：好的，我这就办。

　　尚经理办公室内

　　尚经理：刚才武队长已经把小区车位乱停车事件，给大家汇报了，怎样控制外来车辆及本小区业主车辆乱停车的问题，你们有什么好办法吗？

　　王主管：咱小区车辆那么多，保安仅凭脑子也记不住啊，业主的车辆也不断增加不断更新，就算记住车辆也记不住车位号啊。

　　周经理：王主管，你这跟没说一样。让你找解决办法的，不是让你分析现状的。

　　王主管：每个有车位的业主发一个牌牌，凭牌进入地下车库。

　　周经理：这方法不错，但是牌子可以复制，还有可能丢失，还有可能借给别人使用，还有可能忘带，什么理由都有，管理起来比较麻烦。

　　邵付经理：这种现象肯定不是个例，咱可以请教一下省物业协会的，看看其他大城市都有什么好法子解决的。

　　付经理：你这么说我倒是想起来一件事，上次我去广东出差，去了一趟同学的家，他们地下车库好像设置了一种收费站的电子栏杆一样的装置，自动识别车辆进入的，好像是收费的。

　　尚经理：用先进的电子设备管理小区，终究是社会发展的趋势，是不可避免的潮流，这个办法值得借鉴，咱们的目标就是要让万和家园走在全市前沿，引领全市乃至全省的物业管理先进理念，成为第一个吃螃蟹的——（顿了一下）小区。

　　付经理鼓掌：好

　　众人都跟着鼓起掌来。

　　王主管：听得我热血沸腾，但是我不得不浇你们一头冷水。

　　众人将疑问的目光投向了王主管。

　　王主管：尚经理，装那高级玩意能少了钱吗？你能不收费吗？不收费对咱们物业不公平，收费了，业主感觉不合理，花钱买车位还得花钱才能进车库，这不就激化了业主和物业的矛盾吗？

　　武队长：是啊，收费是个敏感的话题。

　　周经理：物业费都不好收，这车库管理费用困难更大。

　　付经理：就因为收费就不装了吗？我们工作挣钱做什么呢？我们努力挣钱除了实现自身价值，还有就是享受高质量的现代化的生活，挣钱的目的绝对不是为了攒钱，攒钱不享受，挣钱做什么？

　　邵副经理：付经理说的精辟，反正你说服我了。那我们该就商讨一下这设施得多少钱，到底如何收费，收多少费，是吧尚经理？

　　尚经理：付经理，你先问问你同学那，业主怎么缴费的，按月？按年？多少费用？参考一下。

　　付经理：我刚才已经发信息给我同学了，他回复说年费360。

　　众人眼前一亮，在万和业主承受的范围内。

　　武队长：一年360，一天一块钱呗，这么先进的设施，收费力度比我想象的便宜多了。

　　周经理：关键安装这基础设施贵不贵？

　　付经理：在广东这样高消费的城市，他们物业肯定是经过预算的，业主才交360元就可以支撑成本，甚至盈利，他们可以，我们二线城市更没问题，设施成本应该出入不大。

　　尚经理点了点头。

　　邵副经理：我建议收费这件事，不要强硬切入，得用点策略，最小程度化减免和业主矛盾，缓解和业主的关系，让业主明白，我们是给业主提供便利的。

　　周经理：百分之七十的业主属于休眠火山型，对物业政策被动接受，百分之二十的业主是活火山，对小区的建设比较关注，还有一小部分是刺头型，也就是火山爆发的诱因，只要收费的都抵触。最关键的就是抓住这百分之二十的业主，摆事实讲道理，从舆论上导向，赢得了百分之二十的业主，就赢得了百分之九十的支持率。那百分之十的钉子户就是蚂蚁撼大树了。

　　尚经理：有什么具体的操作方法？

　　周经理：咱物业人才济济，可以有奖征集说服力强的文案，发到群里，秦桧还有几个相好的呢，咱物业工作人员可以私下发动关系比较好的业主，在业主群里支持响应，这不就好办了吗？

　　尚经理：好，我觉得可行，不伤和气，还能解决问题最好，这事就交给周经理具体操办，其他部门辅助执行。

　　


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