第五十四章 连廊风波

　　1-19  五号楼业主  2801  走廊

　　5号楼是一幢连廊设计的建筑型，01室和04室在两边，02和03居中间，从01室到04室之间有一道开放式的长长的空中通道。

　　大江从电梯里出来，在通过走廊时候，路面的瓷砖非常湿滑。巨大的风吹的大江几乎站不稳，撑着的伞刷的吹翻了，大江扶着栏杆，好不容易把伞收了起来，雨水打湿了他的衣服。

　　大江来到2801室，轻轻按了一下门铃。

　　不久，门内传来了咣当的声音和含糊不清的说话声。

　　大江扣了扣门：梁大妈，开门啊。

　　门内依旧是含糊不清的声音：#￥%&*@&*￥#

　　大江打开手机，背着大风打通了梁大妈的电话：大妈开门啊。

　　梁大妈：我开不开，风太大了，你使劲往外拉。

　　大江：好的！我来拉。

　　大江使劲一拉没拉动，又加了把劲，门咣的开了，梁大妈差点扑在大江怀里。大江扶着梁大妈进了房门，大江感觉自己的后背被顶了一下，“咣当”一声门被风关上了，大江被顶了一个趔趄才站稳：大妈您没事吧。

　　梁大妈：幸好有你扶着。

　　大江：风可真大呀。

　　梁大妈：要是风和日丽的，这个走廊还真不错，通风好空气好，但是遇到个恶劣天气，刮大风下大雨，走廊特别滑，老少都不敢走路啊，劲小点的，门都打不开，你再往外推试试。

　　大江推了一下门：我刚才已经感受到了，大风的时候，是不好开。

　　梁大妈：这个走廊必须得封上，再不封，我怕我这把老骨头得死在这走廊上。

　　大江：大妈您别急，这楼上楼下几乎都在报修走廊的事，您年龄长点，我就先来您家看看，这也不是我一个人能决定的。我会走访其他业主听听大伙的意见，再汇报给公司做决定好吗？

　　梁大妈：我不管你们怎么决定，必须把它封上。

　　大江：好的大妈，您的意思我会传达的。

　　1-20  5号楼业主  2802室日内

　　大江在2802室门口给业主庄勇打电话：庄哥，您开下门好吧，我是咱这幢楼的管家刘大江。

　　“吱呀”一声门开了，庄勇：都到门口了，按下门铃就可以了，还打电话干嘛？

　　大江：我以为你也打不开门。

　　庄勇：我怎么会打不开门？进来说话刘管家。

　　大江进门：就在这儿说吧，我脚上身上都有水，别把您客厅弄脏了。

　　庄勇：没事，进来吧，我家是瓷砖地面，不怕水。

　　大江走进去：那我就不客气了，（环视了一下庄勇的房型）我今天忙，就长话短说，这次暴风雨，咱们楼很多边户的业主反馈走廊湿滑，风大开不开门，要把连廊封了，您作为中户，我想问问您的看法。

　　庄勇：我能理解他们边户的实际困难，刮大风时候开门是困难点，但是作为我来讲，我能打开门，你们把走廊封了，我家就密不透风了，也得考虑我们的通风问题吧？刮大风下大雨这事不常有，但是通风这事得天天有。总之，封走廊我坚决不同意，楼上楼下这么多中户，肯定也都不会同意，这事没得商量。

　　大江：好的庄大哥，您的意见我记下来了。

　　1-21  13#楼  2单元201

　　大海在阚景轩的家里查看阳台。

　　阚景轩：你看看，你看看，我这阳台的墙上全都泡水了，我用的都是XX牌好墙漆啊，白糟践了那么多钱，哎呦，心疼死我了，你们得给我处理好。

　　负责人把大海拉到一边，看了看阚景轩一眼，指了指自己的脑袋：他这儿没问题吧？

　　大海悄声：他好着呢，他这儿一点问题都没有，非常正常，（挤了一下眼）该咋办就咋办。

　　负责人做了一个OK的手势。

　　负责人走到阚景轩面前：对不起阚先生，您这不属于房屋质量问题，是由于您的疏忽，导致阳台进水，不在包修范围之列，但是您既然报修了，我们可以给您保修，保修和包修是不一样的，包修免费保修收费，（拿出手机打开计算机）您这墙面xx墙漆是非常环保高级的一种墙漆，市面上的价格是888一桶，我们给您打个折，收您一桶800元，刮腻子可以免费送您，但是人工费每平方10块钱，您这墙面大约10平方，一共收您900块钱。您要是不满意，您也可以找其他人做，肯定比我的价格要高。

　　阚景轩：你这是抢钱呢，十平方墙漆就花900啊，我房间里100平方才花了......我，我也不知道姓严的花了多少钱。

　　大海拉过阚景轩：阚哥，这屋里的墙漆、地砖，您可都是空手套白狼得来的，人家严总可是花了大价钱买的，这屋里的柜子、门，哪一样您不都是低于五折到手的啊，您已经赚了大便宜了，咱得知足。开发公司是不可能给您打五折的，已经给您便宜88了，再说那油漆多好啊，你买不来这价，差不多就行了，刚才我帮您讲了好一会，才答应免费刮腻子，还去掉88元零头，别一会他急眼了收您988。

　　阚景轩拉着大海的手：谢谢兄弟，你是我亲兄弟，行，就按你说的办。我这就给他转账。

　　1-22  走廊日内

　　负责人给大海微信转了了一个200块钱的红包：谢谢你兄弟，这是刚才900元的提成。

　　大海退回了微信红包：你误会了哥哥，我让你该咋地就咋的，不是为了提成，是惩罚一下小人而已。以后在您的能力范围内，照顾一下我们物业公司的生意就行。

　　负责人点了个赞：一个基层人员还有如此的大局观，年龄不大，让人钦佩，我叫王新安，叫我王哥就行了，你这个兄弟我交定了。

　　大海握了握他的手：谢谢王哥抬爱。

　　1-23  管家办公室日内

　　“哈哈哈”大海想起刚才的事情，还笑个不停。

　　姚管家：你怎么那么开心啊？有什么喜事说来我们乐呵乐呵。

　　大海停住了笑：分享你们一个我今天一招制敌的小妙招，哈哈，笑死我了。

　　孟管家：你赶快说嘛，别卖关子了。

　　姚管家：快说我也想听听，学习一下。

　　大海：我今天处理康大哥楼上客厅进水，漏到楼下裴大姐家的事，开发商负责人只愿意给楼下天花板处理一下，康大哥非得要求他给自己客厅做防水，说康大哥不关窗户也有责任。俩人态度都很强硬，我劝也没用，眼看着事态要升级，局面不可控，我就把负责人拉到一边，暗示他康大哥有精神病，惹出事不负法律责任的。然后我又把康大哥拉到一边，暗示他负责人脑子有点问题，哎，就这么一招，两人把手言欢，礼让三分、心胸宽广、谈笑风生、虚怀若谷、以诚相待，化干戈为玉帛，哎呀，把我学过的词都用出来了，总之都成了谦谦君子，和谐了，你说神奇不？

　　莉莉：你这贫嘴呀，也算是发挥了作用，没白长。

　　孟管家：这就是出奇制胜，头脑灵活，适当时机，我们可以现学现用了。

　　姚管家：那也要灵活运用，举一反三，千万别画虎不成反类犬了。

　　大海：还有另一件大快人心的事情，那个阚景轩，我告诉负责人他脑袋没毛病，结果负责人收了他900块钱重新刷墙漆，想想都开心。

　　莉莉、姚管家和孟管家纷纷鼓掌。

　　孟管家伸出大拇指：干的漂亮！现在他们俩家的矛盾怎么解决的。

　　大海：房产中介赔了严总一部分，阚景轩又五折价收购了严总一部分定制产品，总之严总是损失了一部分，他自身也有责任，也就只能这样了。

　　大海看大江一声不吭地摸着手机，走过来关心的问：这半天你一句话也不说，干嘛呢？

　　大江头也不抬：忙工作呢，微信群里正闹着呢。

　　大海摸出手机看群消息：哪个群啊？都闹腾啥呢？

　　大江停下了手机：那个连廊设计，还真是个问题，狂风一刮，体力差点的，门都打不开，而且走廊特别湿滑，大部分边户都要把走廊封上，而大部分中户嫌不通风，都不愿意封，意见不统一，态度都很坚决，就为难我了。你看看，2群里正吵着呢。

　　几个管家纷纷拿起手机看群消息，并分角色诵读。

　　莉莉：我们中户通风靠的就是走廊，给我们封上我们怎么通风啊，你们边户通风没问题，就不顾我们死活了吗？

　　孟管家：是啊是啊，我坚决不同意封上连廊。

　　姚管家：我也不同意封连廊，狂风暴雨一年都不见得出现一次，通风可是天天都要的，总不能为了一天舍去一年吧，这牺牲太大了。

　　大海：恶劣天气是不多，但不代表没有啊，万一出现一次安全事故，你们负的了责任吗？

　　莉莉：那我们要是因为空气不流通，身体健康出现问题，你们负的了责任吗？

　　大海：我们可以一帮一嘛，特殊天气中户可以帮助边户开门，过走廊都行。

　　莉莉：那你们能保证边户业主就一定在家吗？不在家怎么办？多麻烦呀！

　　大海：中户要是家里有老人，开门也不方便啊，泥菩萨过江自身还难保呢。

　　孟管家：要不我们投票表决吧，同意封上走廊的发数字1，发数字2代表不同意，少数服从多数。

　　姚管家：我不同意，我坚决不同意封连廊，我也不赞成少数服从多数。

　　大海：我也不同意，我坚决要封上连廊，我也不赞成少数服从多数，不能以票数定结果，要按需要定结果。

　　孟管家：要不，咱们每层自行商议把，只要每层四户统一意见就可以封或者不封。

　　大海：这方法不错，众口毕竟难调，四户还是比较容易达成统一的。

　　莉莉：我同意。

　　孟管家：我也同意。

　　大江发了一段信息到群里：大家不要争了，封连廊必须通过相关部门的批准，才可以封上，任何人任何单位不经批准不可以随意封闭连廊。我们的连廊主要用途是消防通道，所以，即使是申报了，相关部门也不会批准的。

　　姚管家：我们封连廊累相关部门什么事啊？又不要相关部门出钱。

　　莉莉：封了不说，相关部门怎么会知道，民不告官不究，什么事都没有。

　　大江：如果连廊封上，会出现烟囱效应，非常危险，一旦出现失火事件，整个楼都在劫难逃，谁负的了这个责任？

　　孟管家：哪那么巧啊，失火，一辈子可能都不能见到一次，可刮风下雨下雪，常有啊。

　　大海：肯定也不是每层都封，也形成不了烟囱效应啊。

　　众合：是啊，是啊。

　　大江把手机往桌子上一撂，抚着额头：不看了，头疼，愁人。

　　大海：有什么可愁的？很多事情，就必须得要走个过程，你记住，时间是最好的特效药，一切交给时间，万事都会迎刃而解，这世界上就没有时间解决不了的问题。

　　孟管家：此处应该有掌声，呱唧呱唧。

　　莉莉、姚管家、孟管家纷纷鼓掌。

　　大海自信地往后抚了一下头发：让我再继续发挥一下。（咳咳，清了清嗓子）

　　就像12号楼305的肖赫和306的孙乾坤两位业主，为了两个空调主机噪音的事，先是大棒政策，没解决任何问题，后来都开始冷战，你开空调我就堵你主机，你再开我再堵，互相消耗，直到肖赫的儿子没考上一本，掀起了一个小高潮，肖赫又找上门去，去干吗呢？要个面子而已，摆着要打的架势，其实就是摆个架势，我一说暴风雨来了，要不要回家收衣服？一转眼人都没了，这就叫找台阶下，因为时间也会让他们成长，心态变了，忠于自己的内心了，都不想再做无谓的消耗了，给个坡就下驴了。

　　孟管家：所以说，业主需要管家给的不一定是结果，而是享受服务的过程。

　　莉莉：大海说的没错，很多事情，我们物业是解决不了的，业主要的是我们

　　的态度。

　　姚管家：物业人就是委屈泡大的，有本事的人不做物业，没有本事的人干不好物业。

　　孟管家：敏姐这话，透露着物业人的沧桑与无奈，我想知道这些年你都经历了什么？

　　姚管家：不能提啊，一把辛酸泪，就是一24小时服务的公职保姆。

　　“叮铃铃”姚管家的手机响起：喂，哦，解阿姨啊，你家的煤气灶打不着火了，好的，我这就去看看哈，您别着急。

　　姚管家起身就走，孟管家：要不要我去帮忙？你会吗?

　　姚管家：放心吧，打不着火要么是欠费，要么是灶没电池了，要么是灶孔堵塞，要么是燃气管道堵塞，这些都不在话下，手到擒来，换水龙头换灯泡、换水管，换水阀，换各种零件，除了老公我没换过。

　　大海：你啥都会，你还让工程师傅吃饭吧，你这是抢人饭碗。

　　莉莉看着看着姚管家匆匆离开的背影感叹：我现在秒懂敏姐的话了。有本事的人不做物业，没本事的人做不了物业。一个女人，做了几年物业，硬生生变成了男人，女人会的她会，男人会的她还会。

　　孟管家：敏姐年年都是优秀管家，这称号不是空穴来风，看她做事跟男人一样，独当一面，对待业主可女人了，耐心、细心、诚心而且温柔。看这墙上一面面锦旗，都是她的。

　　大江仰头看这墙上的锦旗：这背后得付出多少努力，吞下多少委屈啊！

　　孟管家：江湖上流传着这么一句话，业主虐我千百遍，我待业主如初恋。

　　几个人看着这满墙的锦旗陷入了沉思......

　　大海忽然一拍桌子：都醒醒，都醒醒，我不同意这句话，做人做事也得有点底线，是我们职责范围内的全力以赴做好，不是我们职责范围内的，我可以帮你，但是不能让业主认为是理所当然，得寸进尺，一味地谄媚换来的只有无底线的索取和廉价的人生价值，我不希望你们这样。

　　“有道理啊”孟管家喃喃自语眼神迷离“得好好品味一下”

　　几个人品味着大海的话，又陷入了沉思......

　　1-24  A2别墅日内

　　（工人修复红木家具，需要专业知识，暂时不写，后续）

　　1-25  尚经理办公室日内

　　居委会李主任来到尚经理办公室商讨国庆节社区舞蹈比赛的事宜。

　　李主任：尚经理，咱这社区用房利用的还不错啊，我看门口便利超市员工一直在打包没闲着，下着雨都还这么多顾客。

　　尚经理：就是下雨生意才好的啊，大家都不想出门，在小区采购多方便啊，我们还可以送货上门。

　　李主任：尚经理就是有经商头脑。我今天来主要是想问问舞蹈房的利用率高吗？你们广场舞队的队员每天都还跳舞吗？

　　尚经理：狂风暴雨都没有阻止他们跳舞的热情，每天都跳着呢，李主任怎么忽然关心起广场舞的事情了。

　　李主任：国庆节就快到了，咱区举行社区广场舞大赛，我们区打算把这个重任交给咱们万和物业，最好能发动全体业主，择优参赛，争取拿个头奖。

　　尚经理：头奖我不敢说，既然领导信任我们万和物业，我们一定全力以赴，取得个好成绩，也消除上次业主对广场舞队的误解，以正视听。

　　李主任起身：那好，任务就交给你们了，我也不打扰了，有需要随时给我打电话，居委会全力支持。

　　尚经理：谢谢李主任，我送送您。

　　1-26  管家办公室日内

　　“叮铃铃”大海的微信视频电话响了，侯杰打来的。

　　大海：侯哥，有事吗？

　　侯杰：门口有人找你，你看看，这个人你认识吗？

　　大海看了看视频里的人：有点面熟，好像在哪见过，哪位？

　　视频里的人：刘管家，借一步说话。

　　他拿过侯杰的电话走到一边悄悄说：我是美好家园的保安贾大旺，下大雨那天，你来送沙袋的，记得不？

　　大海：哦，想起来了，你好，有事吗？

　　贾大旺：有点事，见面聊，有空吗？在哪方便？

　　大海：你到我办公室来吧。

　　贾大旺：好的。

　　1-27  管家办公室日内

　　“请坐请坐，来喝杯水”大海倒了一杯水递到贾大旺手里。

　　贾大旺环视了一下办公室绿植：你们办公室不错啊，生机勃勃，小区的路也宽敞，我刚刚看到小区里停车也是摆放整齐，物业公司管理不错，比我们小区强多了。

　　大海：那是我们物业公司尚经理管理有方，你们小区的李经理不也是有两把刷子吗？

　　贾大旺：我们那李经理岂止是有两把刷子，他是八面玲珑，就是没用对地方。

　　大海：哦？这样啊？

　　贾大旺：我也不跟你兜圈子，我这次来，是受人所托，给我们美好家园换个好物业，听说万和物业口碑不错，万和家园，我也只是认识你，所以想通过你引荐一下你们物业公司经理。

　　大海：哦，您是李维一手下的员工，您怎么会换自己的物业公司呢？

　　贾大旺：准确的说，我是美好家园的业主，我本来不是名保安，我是一名退居二线的小领导，退休了没事干，琢磨着，就给自己小区做点贡献吧，当了一名保安，也累不着，可能也是当领导当惯了，我实在看不惯这物业公司的管理，一个好的物业不但让业主住着有安全感，有幸福感，还会让住房升值，这些，美好家园的物业公司都没做到。

　　大海：哦，我只能说给经理反馈一下，要不，您等我消息。

　　贾大旺：好的，等你好消息，加一下微信，方便联系。

　　大海拿出手机呈现二维码：你扫我吧。

　　贾大旺扫了大海的微信：此事，先不要声张。

　　大海：好的，谢谢贾叔对我们公司的信任。

　　1-28  9号楼单大姐家日内

　　师傅正在把调好的漆往墙上刷。

　　莉莉拿起地上盒子问：师傅，这是什么？

　　师傅：这是紫色浆啊，就靠它配色的。多放一点就深，少放一点就浅。

　　单大姐：那你怎么能确定这次就正好呢？

　　师傅：我不确定啊，不满意我就再调，直到您满意为止。

　　单大姐：那得多少次啊？麻烦死了。

　　师傅：没办法，看你要求怎样了。而且这湿的和干的颜色还不一样，涂上去干了之后颜色还会变浅的，全靠多次实践，也只是接近而已。你就是上次用剩的原色漆再刷也还会有色差的。

　　单大姐：我也没那么多空啊，我不得天天请假啊？

　　莉莉：师傅，你把这色浆给我吧，我来调，我保证一次给单大姐调好。

　　单大姐：莉莉，你？你会吗？

　　莉莉：只要有足够的耐心和细心，我想我可以。

　　师傅：这小妮子我看行。就在别处多试几次就可以了，那我把白漆和色浆给你。

　　莉莉：最好能再带点蓝色色浆给我。

　　师傅：为什么要蓝色浆。

　　莉莉：青出于蓝啊，蓝色浆只是以备不时之需，用不用得着还不一定。

　　师傅：我明天给你带来，你把那块墙皮也带着吧，幸亏我今天带来了。

　　莉莉：好嘞。那这桶白漆也给我吧，用不完我再给您送来。

　　师傅：你都拿走。

　　1-29  管家办公室日内

　　莉莉左手提着漆桶，右手提着色浆，以及配好的彩漆进办公室。

　　大海忙起身接过来：你带这些干什么？

　　莉莉：给墙漆配色。

　　大海：配什么色啊？

　　莉莉：紫色，一会你就知道了，谁有广口的带封盖的瓶子，都给我，多多益善哈。

　　姚管家拿起一个瓶子：我有蜂蜜瓶可以吧？你要瓶子干嘛？

　　莉莉：可以可以，装漆。（一眼看到大江桌子上的麻辣酱瓶子）这个不错，给我用吧。

　　大江：这是我用来喝水的，行你拿去吧。

　　大海：我这也有一个，也给你吧。

　　莉莉伸手接过来：我自己也有一个，酱还没吃完，剩了点，谁能把它吃了？

　　孟管家：谁能空口吃酱啊？你要是不急着用，我带回家，明天一早给你带来，刷干净给你。

　　莉莉递给他：也行，明天吧，你千万别忘了。

　　孟管家：你就放心吧，我肯定——会忘的。

　　莉莉夺回瓶子：我是不能指望你了，还是留着在办公室慢慢吃吧。

　　大海：大江你回家拿吧，咱妈好收集这些瓶子装杂粮，你都拿来。

　　大江起身出去：行，你动嘴我跑腿。

　　大海：这是给你一次表现的机会。

　　莉莉：我下午下班得去单大姐家取样，比较一下色差，一天差不多可以干了。

　　大海：我陪你去吧。

　　莉莉：行。

　　1-30  刘远山家傍晚内

　　刘妈妈准备做晚饭，打开橱柜，惊呼：刘远山，这是你干的事吗？

　　坐在沙发上看电视的刘远山抬头：怎么了：大惊小怪一惊一乍的？

　　刘妈妈：我的杂粮分类装好的，谁给我倒在塑料袋里掺在一起了？

　　刘远山：反正不是我，你问问你儿子。

　　刘妈妈：你就嘴硬吧。

　　1-31  单大姐家傍晚日内

　　莉莉和大海仔细比对了墙面。

　　大海：新涂的色好像更深一点。

　　莉莉：那我就在上次的漆里加一点白色。

　　大海：别加多了，加多了又浅了。

　　单大姐：以后再买房子再也不用彩漆了，真是麻烦。

　　1-32  会议室日内

　　莉莉和大海把一张标好数字的大白纸钉在墙上，莉莉分别把调好色的瓶瓶罐罐标上号码。

　　大海：我从这边刷1234号，你从那边刷5678号。

　　莉莉：OK。

　　大海和莉莉拿着刷子在对应的白纸上图上对应的彩漆。

　　大海：在这挂一夜就干了，明天就可以来比色了。莉莉，你回办公室吧，我去尚经理那一趟有点事。

　　莉莉：好，你去忙。

　　1-33  尚经理办公室日内

　　大海：尚经理，物业公众号发布的文章您看了吗？评论很独到，很精彩啊。

　　尚经理：看了，没看全就被删了。

　　大海：我保存了，尚经理您看看。

　　尚经理拿过大海的手机一边查看，大海一边说：虽然说这次水淹美好家园车库，不是他们物业的责任，但是物业公司处理不及时，业主意见还是挺大的，对他们物业相当不满，业主有呼声要换物业。

　　尚经理放下手机：换物业要经过业委会同意的，还得三分之二的业主进行表决，不是那么容易说换就换的。你怎么关心起这事来了？

　　大海：美好家园的一名保安来找过我，说想换成我们的物业公司，让我们物业公司接手。

　　尚经理：一个保安？一个保安做成这事不太容易，这也不是他能说了算的，他只是个说客吧。

　　大海：尚经理料事如神，他不仅仅是一名保安，他是美好家园的业主，退休前是一名领导，现在当保安打发退休时间而已。他说是受人所托，只是想问问尚经理有没有这个意向合作，如果有，就约个时间见一面。

　　尚经理：有业务，谁不想做，美好家园的盘子还是挺大的，有别墅区还有高档住宅小区。关键是这事靠谱吗？毕竟李维一和我也都认识，别业务弄不成，再留下话柄，以后行业内怎么做事？

　　大海：如果美好家园确定要换物业，他们又有能力换成物业，这块大蛋糕给谁不是给呢？我们又何乐而不为呢？

　　尚经理：如果能接手美好家园的物业，付出点代价，还是可以考虑的。得想一个完全之策，最好的办法是，我们先不插手这事，看事态怎么发展再说，看他们有没有能力改选业主委员会，我可是听说，李维一和现任的业主委员会关系好得很呢。（尚经理思忖了一下）这样，大海，你时刻关注调查那边动向，随时向我汇报。

　　大海：好的尚经理。

　　1-34  万和家园日外

　　大海给贾大旺打电话：贾叔啊，我刚刚给经理汇报了您说的情况，公司不太方便插手这事，但是尚经理说如果你们能成立新的业主委员会，我们物业公司可以考虑一下投标。

　　贾大旺：你们经理对我们的能力表示怀疑，可以理解，那好，我来操办这事，你们准备好投标书，随时准备投标。

　　大海：好的，你们那边有什么动向，我们都可以互通有无，贾叔，我发一个资料给您，看能对您有帮助吧。

　　贾大旺:好，发来给我。

　　大海把市物业协会公众号发布的文章截屏发给了贾大旺。

　　贾大旺回复了一个大大的赞字。


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