第三十六章京城二少
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空喊说:饺子要蘸醋,装逼要有度。小说里的反面人物不明白这个道理,所以让人反胃。你我身边这样的人,有吗?
2004年的元旦,轮到班子成员的我值班。
早上睡了个懒觉。9点多,安排好儿子的生活后,我慢悠悠地来到公司。
“诚信质量团结拼搏”的红色大幅标语下面,聚集着几个人,好像在争吵什么。
“怎么回事?他二大爷的!本经理值班,什么人敢来砸场子?”
按照公司规定,值班经理有相机处置的最高权力,但是如果惹出乱子,处罚也最重。
本以为值班就是像以往一样,时不时巡视一下,再亲切地拍拍工人兄弟的肩膀:“你们辛苦了!”然后就回到财务部,泡一杯香茗,关起门来网上“清风围棋”对弈,到下午5点就闪人了。
加班工资是没有的,其他人有,因为我们是班子成员嘛。不过三巨头的年终奖还是蛮高的,8-10万元不等。
谁知道却遇上这找茬的!
“刘哥,你可来了。”销售部主管,刚被哥们和花经理联合推荐提拔的玉静香一脸泪水,像极了雨后的黄兰花——云巅省景海市市花。
它以花姿典雅高贵,花色华丽纯真,花香芬芳馥郁著称,她委屈地说:“客户要退款。”
“哎!那谁!你就是领导吗?”一个胖胖的20多岁男人,脖子上有一根粗大的金光闪闪的狗链,左手右手都有一个慢动作。
原来左手江诗丹顿,右手百达翡丽,全是瑞士名表。去年陪老同学杨子江去顶级商场恒隆广场,为他的准媳妇,那个三流歌星选过手表,所以还算识货。
“我要退款,赶明儿还要出差!”我还没来得及说话,这兄弟一口京腔出来了。
“哟,哥们儿,燕京人儿。贵姓?”我掏出一包接待用烟,熟练地撕开,递了一支“钟桦”给他。又敏捷地为他和自己点燃。
“嗯,免贵,姓章。章鱼的鱼。”面部肌肉不再紧绷,还自然而然耍了个贫。
看来那句谚语真的没错:香烟一点,距离缩短。
“扑哧”,可爱的美女小玉泪痕未干,笑容已现。
“幽默!有什么可以帮您的?鄙人(民国腔,生意人专用)是值班经理。”我恭谨地试探。
“也没什么,就是给哥们儿退点儿款。”章鱼不屑一顾。
“哦,这好办!只是麻烦您,根据公司规定,我可以知道是服务态度不好呢?还是维修质量太差?”
退出维修,根据我的建议,是要分清责任,作出处罚的。
“都不是!”那哥们儿很够哥们儿地拉着我,避开看热闹的客户,来到外面。
冬日的阳光,微醺,暖洋洋的。
“看你还像个爷们”,他非常神秘,“你摊上大事了!”
“啊?”还在为他前面的话腹诽呢,咱本来就是爷们好吧?听完后半段,更吃惊了。
“京城三少听说过吧?我就是排行第二的章有财!”
“吓死我了!”拍拍胸脯:“不认识。”我摇了摇头。
“懒得给你说!我大哥魏剑德,想必你一外地人也没听说过,去西南微服私访,一不开眼的夜总会乱收费。大哥卧薪尝胆交了钱,三个月后,那家夜总会关门倒闭。厉害吧?”
“厉害!章兄,您真有编剧之才,是导演吗?”我怎么听都像是电视剧的情节。
“哥们儿才不稀罕,自个儿要干导演,那帮兄弟不得全都下岗啊!还不是给你吹,咱要拍电影,没准儿早拿小金人儿了(奥斯卡最高奖)!”
生活中,有的人能把理想当成现实。当然了,我们普通人只能把现实当作理想。
有一个流传很广的谚语:燕京人,一般都把外地人看成自己的部下;东海人,往往都把外来人当作乡下人。
那年我去燕京培训,一的哥听说咱是天府人,非要我代他向发水灾的家乡人民问好!惭愧啊,惭愧,俺至今没能完成领导交给的光荣任务!因为俺们省的大官不认识俺,貌似只有禀告他才能问好吧?
的哥有点像我老家的小学同学包二贵(几年以后发达了,笔名包二乃),只是一家小建筑公司一个小小的技术员。
某一天,在一个小茶馆,喝一杯几块钱的茉莉花茶,还旁若无人地打电话:“查总啊,我是浮肿(胡总,川音。),给你说过多少次了,100万以下的费用,不要来烦我!
你批了就是了!我正在考虑联合国的火星装修工程,咱接还是不接?根据线报,人家很正规,不会拖欠咱农民工工资滴!以后别拿这些破事来烦我!”
“好的,章兄,我信!”君子成人之美,我也不想较真,硬说你要是拍电影,投资方准得破产,“请问,我怎么才能帮上您?”
“很简单,我那奥迪车修理费5万多,你全退给我。”京城二少傲慢地交代。
“可是,这是为什么呢?”
“你不知道啊?我看你就是揣着明白装糊涂!”
“别,别价,请您示下。”
“嗯,看你孺子可教,哥们儿这就告诉你。”章少仰望太空,滔滔不绝。
原来,这家伙的司机修好车,开回公司后,碰巧一燕京哥们来东海玩。谁知道人家碰巧懂维修,借开出去发现声音不对,一检查,大重标准配件被非标件替换了。
本来是带人来砸场子的,那5万块钱,人还真没看上眼。谁知道碰巧见到青春靓丽的玉静香,就改了主意,只是要求退款,但又不说明原因。
生活中,只要有两个以上(含2个)的碰巧出现,一定要小心,生活要反转了!
小玉一想到姐妹们的提成要泡汤,又不知道退款理由,急哭了。
“首先,感谢您!”有人说我性格内外双修,看来我就不该当会计,和美女一起,当一个史上最伟大的推销员好了。
“给哥们儿面子,没在其他客户面前损我们公司。其次,咱表个态,无理由退款(鬼话,作假都被别人抓住了,还要什么理由?)!
虽然是他们误把非标当标准,您不知道,最近我头大着呢,系统出故障了,编码老出错。最后,咱有个不情之请。您看,作为成功人士(本人送出的第99顶高帽子),您也不在乎这5万块钱不是吗?
但工友们就不同了,他们靠计件工资吃饭;还有销售部的美女也不容易不是?她们只有提成(其实还有基本工资)啊,您这一退款,她们都白忙活了不是?”
“好像是这理噢,我说那小妞干嘛哭呢?原来在这儿等着。”
看看,我快忽悠成功了吧?
惜香怜玉是男人的传统美德!您又被我临时任命为成功人士。什么是成功人士?几年后的电影《大腕》说的很明白:不求最好,但求最贵!看您还好意思再说退款?
“那您说怎么办?”嗯,小朋友还是很懂礼貌嘛!进步这么快,都知道活学活用“您”了。
“这样好不啦?我责令工程部立即拆除非标件,全部免费为您更换标准件,不收人工费;同时,责令工程部和销售部的小头目向您赔礼道歉,并扣罚奖金,如何?”
内外有别。在发生纠纷时,对内部处罚越严厉(至少外人看来如此),甚至暴跳如雷地怒骂(回头再给个红枣),是解决问题的有效方法。
千万别护短!
“成,哥啊,爽快!”什么节奏?这么快又收了个小弟,“按您说的办,道歉就免了!”
我们勾肩搭背、雄赳赳气昂昂地走回工程部的门边。
小玉的眼睛变得更大了!
“小玉,玉主管是吧?”章有财温柔得不像话了:“二哥也不为难你了,按我刘哥说的办。对了刘哥,您也不许处罚咱家小玉,看我面儿。”
“成,您说了算!”
那可不?客户是上帝嘛!
不知道谁发明的这词,我怎么听都像是骂人的,因为只有上西天,才能见到他老人家啊!我弱弱地问一句,您愿意有事没事都上那天堂去逛吗?
“小玉,还不快谢谢章二哥,另外我作主了!把公司今年唯一一张白金贵宾卡赠送给他。”
其实这种卡在公司很多的,好不啦?还有白金卡维修打9折,听着提气,但是工程部那帮老大哥,有一万种方法让你的折扣消失。这是后来熟了,小玉告诉我她当时内心最真实的想法。
“好的,谢谢二哥!”小玉娉娉袅袅地去销售部了,留下了憨口水长流的猪哥一枚。
小李白杜牧,这哥们一定也认识小玉吧?所以他才能写出:娉娉袅袅十三余,豆蔻梢头二月初。春风十里扬州路,卷上珠帘总不如。
“刘哥,留个电话吧?”京城二少递上名片,“有事您说话!”
“好的呀,我小经理一个,没那高雅的东西,我拨您电话吧。”
小玉把贵宾卡和公司精美礼品一起送给了章二少(二少是不是真的?管他真假,咱普通人也没机会验证不是?),红着脸抽回被他抓着不放的修长玉指,安排人送他们回家。
车已开出老远,二少还在玻璃窗外挥舞着猪蹄,唉,多情自古伤离别啊!
送走了炸刺的客户,小玉一个劲追问:“怎么摆平那京城二少的?那人可不好对付。不过,太浮夸!不知道的,还以为他是推销手表呢。”
“很简单!晓之以理,动之以情。”我深不可测。
“你就装吧。哼!”多年以后,当我叫她玉香香时,她管我叫刘装装。
男人嘛!该装还得装。但千万别被女人看穿。
时间告诉我:无理取闹的年龄过了,到该装逼的时候了。
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