第11章 再度光临
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星巴克撤场和外卖调价带来的效应持续了一周。
叶昔归在忙碌中也逐渐感知到了,池嘉木口中的“目标群体”的具体概念。
周末,他们店铺的外卖单子锐减。
因为她们的目标群体是周围写字楼的上班族,假期人家不会在这附近活动,自然也不会像上班打卡似的购买咖啡。
反倒是周末来逛商场的顾客,有咖啡奶茶等消费需求的,因为星巴克没了,出于选择替代品的需求,进入余温。
他们的销量依然在增长。
叶昔归在慢慢领悟的过程中,也对池嘉木的专业能力更加佩服。
加上这两周,池车夫每天都会为她准备不重样,但样样都非常好吃的早餐。
她对池嘉木的态度转变,没有一百八十度也有九十度了。
再度迎来周末,池嘉木再一次跨进了余温的店铺。
上一次还是相亲日。
“姐姐姐!来了来了!”
于伟才因为学业的关系,只有没课时才来兼职,他的记忆都还停留在上一次他俩在店里相亲不欢而散。
所以看到池嘉木的时候,他立马撒丫子跑回前台,如临大敌。
叶昔归正背对着他,在操作台上制作咖啡,头也没回:“什么来了?”
他还没张口,魔王本人就已经站在自己身后,出声了:“一杯冰美式。”
叶昔归挂着标准的职业笑容转头,见到来人愣了一下。
于伟才没错过这个表情。
正当他以为他昔归姐要变脸,开始局部雷暴的时候,叶昔归脸上的笑容突然变得生动了很多,甚至眼睛都水灵了点。
于伟才:?
叶昔归轻挑了下眉毛,指了指上面挂着的菜单:“想喝哪种美式?”
池嘉木看也没看菜单:“168的瑰夏手冲。”
叶昔归没想他为什么这么熟悉自己的菜单,只当是他自己因为要做顾问,已经提前将菜单烂熟于心了。
她心里只有大单的喜悦,此刻殷勤地朝左边一抬手,示意道:“池总大气!您可以移步手冲台观看冲煮过程,也可以选择回座位等。”
池嘉木自然不会错过。
余温的前台整体呈一个l型,那个短小的横,就是手冲台,长一点的台面是点单与出品的台子。
手冲台设置了三张座椅供人观看。
而背后靠墙还有一个台子,就是放意式咖啡机、制冰机等器械和原料的地方,她还有一整面墙存放着各式咖啡豆。
这个l型的背后,就是一整个甜品的制作间,门和小窗在操作台旁,叶昔归从小窗递单子进去。
池嘉木进店时已是黄昏,从他坐的角度正好能看见高楼大厦间沉沉下坠的夕阳,和夕阳映照下叶昔归明媚得发光的侧脸。
她忙完手中的那杯咖啡,垂手在围裙上擦了两下,嘴上又和于伟才叮嘱了两句。
踮起脚,从她的柜子里取出那罐宝贝似的豆子,朝自己走来。
她一边布置一边问道:“怎么今天来店里了?有什么事吗?”
“有,也可以没有。”池嘉木握拳抬手,食指关节轻轻摩擦了两下鼻头,“我妈想让你今天和我回家一起吃个饭。”
叶昔归陡然愣住,咖啡粉都不磨了:“你说什么?”
池嘉木家……怎么这么急啊?!
他们这才几天,为什么就要见家长了?
“别急,我不是来接你去我家的。”池嘉木忍俊不禁,“我和她说今晚已经和你有约会安排了,她才没坚持的。所以我来你这坐会儿,不知道我妈会不会心血来潮,来个视频突击。”
说完,他身体前倾,伸手从叶昔归手里接过手摇磨豆机,动作自然地帮忙磨豆子,还说:“你继续。”
不用去他家吃饭见家长,叶昔归瞬间放松下来:“还得是你有办法。”
池嘉木笑笑,直指核心:“待会儿给我看看这几天的流水,外卖后台也打开,我看看有没有订单集中增多的时间段。”
叶昔归毫不警惕:“好嘞池顾问!”
没过两秒,她又出声叫停了池嘉木:“已经磨好了,不用再摇了,给我吧。”
池嘉木心中微讶:“你是凭感觉,还是能听出磨成粉后的声音差别?”
叶昔归粲然一笑,点点自己的脑袋:“你接过去之后,摇了55圈。”
“你连圈数都记住了?”池嘉木更是诧异。
“嗯。比起什么声音、感觉,还是科学更靠谱一点。”叶昔归将粉倒进铺好滤纸的滤杯中,“烘焙到什么程度的豆子,采用什么研磨度,用的什么磨豆机,磨多久的时间,都是可以量化的。像工业化出品一样要求自己的咖啡,才不容易有口味的偏差。”
池嘉木的眼神更是欣赏:“很专业。”
叶昔归冲他挑挑眉。
别的不敢说,咖啡这块她有绝对的自信。
见到此情此景的于伟才,整个人已经裂开了——说好的相见两厌,你们却在这里拉丝?
完全搞不清楚状况的他,迅速溜进后厨找他霜姐补瓜去了。
叶昔归一边冲煮一边讲解,像参加wbc咖啡比赛的时候一样娴熟又专业。
池嘉木也听得很认真,全程没有插话,专注得全世界仿佛只剩下他们二人和面前这一杯咖啡。
等叶昔归做好这一杯,打包好咖啡渣,弯腰准备丢垃圾时,才突然一顿。
池嘉木说过的话,过电一般地闪过脑海。
刚才的关注点一直在见家长上,她忽略了池嘉木拒绝的理由。
——按照池嘉木的说法,他们现在,算是在约会吗?
像是无意间被蒸汽棒燎到一样,叶昔归的脸瞬间灼烫起来,
“约会”这两个字有魔力。
光是听到都会心如擂鼓。
她看向坐在窗边的池嘉木。
他正看着她们刚打印好的流水单子,桌上放着笔记本电脑和刚做好的咖啡,冰凉的透明咖啡杯外壁析出大滴大滴的水雾。
池嘉木一手翻着资料,另一只手握着鼠标。手臂与指节白皙有力,小臂肌肉线条堪称完美。
他穿着纯白色短t,外搭一件米白与深咖色竖条纹的短袖衬衫,黑色长裤搭配白色麦昆。
依然休闲得不像总裁,像是刚练完琴,带着琴房余韵和少年清新气息的大学生。
叶昔归解下围裙,重新挽了一遍头发,在耳边别了个水晶小发夹。她掀开后厨门帘,对季霜霜和于伟才交代了几句,便走到池嘉木的对面坐下。
池嘉木神情专注,感知到面前来人后,抬眼看了她一下,又低头看数据去了。连眼尾那颗小痣都在表达着认真。
叶昔归撇撇嘴,靠上椅背,并没有出声打扰他。
然而她心底那一点点失落还没漾上心头,池嘉木就开口了:“发夹挺好看的。”
叶昔归:!!
他居然发现了这一点小小的不同。
她尽力掩下不听控制的嘴角,若无其事道:“咳……老有碎发,就随便别了个。”
但池嘉木并没有顺着她的话接下去。他将电脑反转过来,上面是已然可视化的数据。
这一次,惊讶的变成了叶昔归,她指着电脑屏幕:“你刚刚统计的?”
池嘉木眼睛微闭,点了点头:“嗯哼。”
距离叶昔归做好咖啡,收拾好自己,再坐到他面前,不过二十分钟。
这二十分钟里,池嘉木完成了外卖和店铺线下单这两周所有数据的统计录入,甚至还区分了时段,出了饼图、条形图等,让数据更加直观的图表。
一目了然。
“太厉害了……”
池嘉木眉梢扬起:“你有你专业的领域,我也有我的。”
虽然对于日常需要处理巨量数据的池嘉木来说,这几个数字完全就是大一还没上专业课级别的难易度。
但不妨碍他听到表扬心花怒放。
叶昔归凑近屏幕,“工作日早餐时段和下午3点,点咖啡的人最多,堂食单分布没有这么割裂,但工作日还是早上居多。周末则下午2点开始增多……”
她看向池嘉木:“那工作日我们得更重视早上一点!早上多放优惠券,然后下午3点之前再多放一些券!”
池嘉木露出孺子可教的表情,满意地点点头:“这就是数据的作用。”
他继续说:“不过早上时段的数据,还可以给你一个启发。”
叶昔归:“什么?”
池嘉木指向甜品台:“工作日,早上时段和咖啡一起买的,当然是早餐。我不清楚你们店内甜品师的水平如何,如果可以筹备一些西式早餐,与咖啡打包成一个套餐,只买早餐时段,效果会更好。”
叶昔归的眼神再次变了。
池嘉木此刻已经不再是池嘉木,而是她的神!
“霜霜完全没问题,明天我和她规划下,就可以开始筹备。”叶昔归取下一张便利贴,记上笔记,再度望着她。
眼睛发亮。
还有吗我的神?
池嘉木按按眉心,循循善诱道:“除了工作日,周末呢?”
周末的数据只有下午时段有点突出,叶昔归皱了皱眉头,像因为打盹被老师抽起来却答不出问题的学生。
她揣摩着对周末的印象,说:“周末,应该是人们约着出来逛街,消费……有固定的需求,或者是进店来休息休息…吧?”
“嗯,再顺着这个思路想深入一点。”他继续引导。
叶昔归答不出来了。
“你刚刚说的理由,是这家商场里所有饮品店都能满足的。你要怎么抓住他们的注意力,让他们选择进你的店?”他给出提示。
叶昔归苦恼地撑着头,她能感觉到思路顺着池嘉木的指引,理出了一个浅浅的头绪,但那个关键点,她想不出来……
线下店的最佳优势,就是可以实地感受,对服装店来说,就有视觉、触觉和试穿体验;那么对于咖啡店呢?
叶昔归猛地拍手:“我知道了!海报!促销、新品活动的海报!”
一个醒目的、有趣的海报,能一举抓住路人的视觉。
只要让人的眼球能在余温的海报上多停留几秒,人们就能记住这个商场有这家咖啡馆,累了、渴了,脑子里第一个想到的就会是它!
池嘉木伸出食指,虚空点了两下。点头一笑:“去执行吧。”
叶昔归不可置信道:“我真的说对了?!”
池嘉木开始收拾桌上的资料:“是啊。而且是最简单有效的方法。不过我得提醒你一句,海报的设计师好好找,风格太不符合商场的话,我们会出面规劝的。”
“知道啦。”叶昔归将电脑一合,接过他手里的资料,放回前台柜子中锁上。
她背上包,又像小麻雀一样跳着跑出来:“走吧。”
池嘉木:??
他看看表:“这才六点呀,你不营业了?”
“我店除了几款需要技术的咖啡,其他的都是有严格配料和制作流程单的,霜霜和小于可以搞得定。”
叶昔归朝店外走着,在残阳即将埋入高楼最后一层骨血的刹那,转过身来,冲他扬起一个明媚的笑:“池顾问,要不要和我去一个地方?”
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