第71章 不卖服装卖服务
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前几天,在谈跟一峰集团的合同时,秦东提出了一个比较新鲜的说法,就是他们一定要把自己的企业定位为一个服务企业,而不是简单的服装企业,只有这样,才有机会更快地脱颖而出。
那时候,一峰集团就已经提到第一个目标客户就是拥有很大自主权的南市电力局,一峰那边做的工作很简单,但却很重要,他们只管牵线搭桥,别的都不管。
在这种情况下,佩东国际必须要考虑一件事情,那就是如何一战成名,普通的做衣服谁都会,那么,他们能不能拿出比人不会的,或者说想不到的东西呢?
核心竞争力是什么,核心竞争力是其他企业或者竞争对手难以简单模仿和超越的东西,在教科书上把它称为“能够为企业带来比较具有竞争优势的资源,以及资源的配置与整合方式。”
这话说得笼统且宽泛,其实说白了,就是以最科学,最适合的方式,把企业所有的资源统合到一起:其实无非是“人”和“物”。
人,就是所谓的人力资源,就是让每一个员工都有最佳的工作状态,最凝聚的向心力和最团结的工作氛围,这就足以形成一个最具战斗力的集体,一个高效率的能够摧城拔寨的团队。
至于“物”,那就是有形的产品和无形的服务以及诚信等经营思想。
佩东国际可以做什么,可以怎么喂客户的核心竞争力服务?或者说,如何帮助客户打造核心竞争力,绝对不是提供两套衣服就可以的,秦东要做的,是给客户一整套的报告或者叫做企划书,然后,他们提供其中一个产品,也就是职业装。
另外,他们还可以帮助客户进行VI以及CI设计,总之,就是想客户之所想,及客户之所及,然后给客户提供周到的服务。
林佩珊被秦东说服了,为此还特意更改了营业执照的经营范围,为的就是体现这个服务理念。
因此,林佩珊就把她们的这个构想断恶露出来,她相信,作为服装企业,跨界做管理咨询公司的事情,这绝对是服装史上没有任何一个企业曾经做过的,他林佩珊,不,应该说佩东国际,绝对是开创了一个先河,在林佩珊看来,佩东国际需要的就是这种敢为天下先的精神和气魄,她就不相信,客户能够把它们当成卖服装的。
林佩珊大大的画了一个圆圈,很自信地说:“蒋局,这将是一个非常完备的关于提升企业核心竞争力的方案,我们虽然只能做都其中一点点,但是,我相信,这个计划将带给您安全不同的体验。”
这个说法一提出来,蒋朝生就表现的很感兴趣,眼睛也亮了起来,身子也稍微前倾,摆出了衣服洗耳恭听且积极参与的架势。
首先,他能够听懂林佩珊的意思,对于林佩珊能够提前获知某些消息,十分钦佩且对林佩珊产生了一种神秘之感;其次他很想知道佩东国际这个名不见经传的小公司是如何给他们提供一揽子服务的。
“我希望林总能够仔细谈谈你们的计划和想法。”
……
从差两分九点进入蒋朝生办公室,一直谈到将近十一点,可以说宾主尽欢,从一开始的稍显生硬,到后来的热情洋溢,蒋朝生的态度发生了几乎一百八十度的转变,这完全来源于佩东国际那出人意料的策划。
“说实话,我真的没想到贵公司能够拿出这样一套东西来,确实,我最近正好有这方面的考量,但却有不知如何下手肚饿感觉,幸好有了这套东西,我想,我对将来的某些个工作有了更大的把握。林总,你们公司不简单呀,我听说佩东国际是新建立的一家公司,能够想出这样的点子,足以说明你们公司的实力。”
林佩珊面带微笑,蒋朝生虽然没有亲口答应这个单子,但是看目前的交流情况,这笔订单基本上已经能够确定可以落入囊中。
“但是,很抱歉,林总,我想这个单子我还是不能跟你签,因为作为一个初创公司,我很怀疑你们的品控,或者说,很怀疑你美女的实力,你们到现在连像样的公司部门都没有,就在这里大谈什么企业形象策划甚至谈什么提升核心竞争力,口才不错,计划不错,但是,很可惜,这只是虚无的东西。”
林佩珊的微笑戛然而止,她不由得一颤,确实,这完全出乎她的意料之外,明明谈得好好的,怎么会出现这样的情况?
单子竟然不给?
“哈哈,我要感谢蒋局的直率,说实话,如果是我,我也不会把这样重要的一项工作交给一个连员工都不到十个人的小公司,这对于你们电力局这样的大单位来说,简直就是一种,嗯,怎么说呢,耻辱或许谈不上,很丢面子是肯定的。”
感觉林佩珊有些失态,在介绍完技术情况后就一直沉默的秦东轻咳一声,接过了话题,一开始,他就语出惊人的做了自我否定。
蒋朝生笑了笑,说:“秦经理,对我用这种话术是没用的,你这番话无论是否出于真心,我都不会改变我的态度。”
“蒋局,我相信您会改变态度的,因为,我们今天虽然是以佩东国际的名义来跟你洽谈业务,但是,这个业务将来是一峰集团跟您签订合同。怎么说呢?我们作为小公司,有自知之明,我们负责的是创意和沟通,一峰集团才是真正落实的这个工作的不二人选。或许您怀疑我的诚意,喏,这是我门和一峰集团签订的合作协议,在协议上,明确说明了我们双方的责权利。”
秦东显得很从容,他跟林佩珊不一样,作为内地长大的孩子,他很清楚一些机关事业单位的毛病,再说,佩东国际确实是小公司,即使点子再好,设计再漂亮,也不一定能够入了这些事业单位的法眼,那么,这时候,在南市乃至南省都能够排在前列的一峰集团,就是最好的招牌和台前“人物”,他们在幕后做事,也是一个很不错的选择。
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