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第777章


第777章

        张淑云看着在场的几人,此刻都是目不转睛的盯着自己。她知道,要是再不开口,当真就是给股票丢人了。

        于是,她深吸了一口气,开口缓缓说道:“做生意的事情我的确是不懂,不过如果按照我站在消费者的位置来说,就有一些说辞了。”

        “我们消费者,如果想要购买电器,最重要的有几点。”

        “第一,价格。”

        “第二,质量。”

        “第三,售后服务。”

        “第四,对于大件电器,是否需要送上门去?”

        当张淑云将这四点说出来之后,在场的所有人都是刮目相看。

        顾平更是连连点头,笑着说道:“说的太好了,接着说。”

        这让旁边的陈叶怜不由得瞪了他一眼,惹得顾平都是不敢再说了。

        张淑云点了点头,接着说道:“关于第一点价格方面,如果是家电城统一销售的话,价格方面一定要比外面其他实体店的要便宜些。”

        “家电城里面,品种多,样式多,客人就有更多的选择性。”

        “只要价格比外面的低,客人就有很大的可能性。”

        “第二点,质量。任何产品,作为我们消费者来讲的话,最看重的其实就是质量了。”

        “不可能说花了钱,没有用多少时间就坏掉吧?”

        “而且,现在的很多人都是看牌子的。他们都会认准那几个牌子的产品,因为人家的质量确实好。”

        “第三,关于售后服务是一个大问题。”

        “不怕你们笑话,我们家的东西坏了,我都会拿去修理店去修理的。”

        “你们看路边上有很多,但我只会去认准的那一家。”

        “那是因为,人家老板服务态度好。”

        “或许我们出去吃饭,就算这一家的饭菜很香,但服务态度不好的话,我们也是不会太感冒的。”

        “现在做的任何一件事情,都是服务至上。”

        “第四个,我的理解是,有些时候家里是妇女孩子老人的情况下,大件东西太重了肯定是拿不动的。”

        “如果人家购买了我们不去送上门的话,就会给人家留下一个很不好的印象。”

        “到时候一传十,十传百,影响就更加的恶劣了。”

        “反正,我的理解就是,做服务行业的,咱们一切以顾客至上为原则。有句话怎么说来着,顾客就是上帝。”

        “顾客才是我们的衣食父母。”

        “我...我说完了。”

        当张淑云说完之后,在场的所有人都是怔住了。张淑云以为自己说错了,显得有些惶恐不安。

        许久之后,顾平突然站起身来鼓起掌。

        其他人也都是跟随着鼓掌起来,就连陈叶怜也对张淑云刮目相看。

        因为,这正是她海格集团一直所追求的服务态度。

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