第九十二章服务好老会员

　　大量披着介绍公司模式的皮，实则介绍会员充值的广告视频放出后，很多观众都在怀疑，一年50%的返利收益率，怕不是有点少，而且风险有点大。

　　这些观众不知道的是，充值这个会员之后，以后的陈轩会推出一种看病不要钱的保险和一种租售并行的举措，以及开放部分门店的加盟，不过这几种福利都只有充值三年以上会员才有机会享受。

　　而三年的等待时机，经常会令新会员错失进场商机，所以一些老会员号的价值会进入一种居高不下的飞涨状态。

　　而星汉的会员号是可以转卖的。

　　这次广告计划实施之后，陈轩取得了意想不到的结果，他现在总算知道为什么字节跳动的广告费，在2020年轻轻松松突破了一年1500亿。

　　因为在短视频自媒体上打广告的效果实在是太好了，二三十万的点赞量，轻轻松松就上千万的播放量，全国才多少人口？

　　数百万的点赞量，那么播放量已经过亿了。

　　相比之下，同样是几千万播放量的各大卫视，投广告的性价比，都远远不如抖音，而一些几亿播放量的长视频的电影，电视剧，网剧的片头广告，效果还真不一定比得上抖音，因为有一部分会员，可以跳过这些广告。

　　而且字节的点赞量和播放量这些，基本没法刷，抖音官方一直严厉打击刷点赞和播放量的行为，真正做到了良币逐劣币的情况，使得每个玩抖音的人都会意识到，你只有产出优质内容，才有可能上热门，刷点赞是没用的。

　　你要是稍微产出一些比较水的视频，就会进入一种限流模式，想要走出这个限流模式是非常困难的。

　　你要是数据异常，有刷数据的嫌疑，抖音官方直接给你封了，这是为了防止一些很水的视频靠刷数据上热门。

　　很水的视频上热门之后，其它开通抖音号的博主，都会去模仿研究这条视频为什么会火，然后去模仿它。

　　因为这条视频本来就很水，是刷上去的，结果模仿它的视频就都起不来，因为原视频就很水，更何况模仿它的。

　　这就造成模仿它的视频中，只有刷数据的能起来，后果就是，所有粉丝量较高的博主都认为抖音要刷数据才能火。

　　然后就会形成大量靠刷数据上去的水视频占据热门榜的情况，后来者又会去研究这些水视频为什么会火，然后去模仿他们，最后就会造成劣币逐良币的一种情况。

　　所有的博主，都不去研究怎么做好内容怎么做好优质视频了，而是去研究怎么刷数据才能火。

　　这就是劣币逐良币。

　　不过抖音并没有养成劣币逐良币的一种生态，而是养成了良币逐劣币的一种生态，这就导致了只要是高赞视频，且这个视频跟你是同行业的，与你的专业相关，那么你一定能看出来，这个视频是有货的。

　　这就是为什么刷抖音往往停不下来的原因了。

　　陈轩意想不到的是，一些博主的商务合作要价居然高达20万发一条视频，200多万的广告预算很快就花光了，另一点陈轩没想到的是，广告效果出奇的好。

　　广告计划实施后，会员众筹网的下载量就出现了非常明显的增长，这一波广告居然给陈轩带来了231万多的下载量。

　　比之前微博热搜吸引来的下载量都多。

　　粗略估算这一波广告又为星汉公司，增加了几千万的知名度。而且留在网上的这些视频，会不断的吸引新的用户进来，新的财经类博主，在讲完国内外商业史上的经典案例之后，找不到讲的，就会把星汉的公司故事拿出来讲，这相当于是免费的广告，属于一劳永逸的白嫖。

　　虽然距离全民皆知的国民品牌还有很长的路要走，但等迅速增长几千万的知名度，陈轩已经非常高兴了。

　　近期231万的下载量，加上之前63万的下载量，陈轩的会员众筹网已经接近300万用户了。

　　一两个月内达到300万用户，这在国内互联网APP的商业史上都是一个了不起的成就了。

　　而充值的人数也达到了23175人，收获会员众筹资金2317万元。

　　当然，有大量的人充值后，也有大量的人担心是庞氏骗局而在冷静下来后，选择退款。

　　在哔站甚至有UP主专门出了一个视频“星汉的庞氏骗局，为什么骗了那么多人？”

　　行政部的员工看到这视频并报给陈轩，陈轩得知后气不打一处来，几次沟通之后官方才把这个视频给删除了。

　　而前来退款的人，有两千三百多个，陈轩为了保证口碑，自然一一给他们办理退款。

　　而且在会员众筹网出现第一笔退款之时，陈轩就给负责处理退款的客服打了预防针，他在给客服开会时说道：“你们在给用户退款时，一定不要拖泥带水拖拖拉拉，搞得像不太愿意退款的样子，反而让顾客以为我们心虚。”

　　在征集退款流程方案时，一个名叫高宇的行政部员工写出的方案最终被选上。

　　他的方案是：在用户选择联系客服退款时，客服只做标志性的挽留，“亲爱的“某某”会员，您真的决定退款吗？

　　1，再考虑一下。

　　2，选择退款。”

　　当用户仍然选择退款后，就进入退款程序。

　　没有任何的拖泥带水，卡用户退款的嫌疑。

　　因此这批人的退款并没有引起舆论上的风波。

　　剩下的这些没有退款的用户，陈轩给每一个坚持不退款的人，在年底每人回款500至1000元，这是50%的返利金额！

　　比起2016年支付宝集五福的红包要大上数倍，当时支付宝集五福红包最大额度才666元，而其他的绝大多数都只是100元至300元左右的普通红包，这与星汉固定不会少于额500的相比，在宣传效果上，还是有较大差距的。

　　2016支付宝第一次开启集五福活动，当时只有79万用户集齐五福，平分了2.15亿的大奖，人均分得271.66元。

　　有了第一年的口碑支持，第一年坚持集五福领到红包的人奔走相告，到了第二年的集五福活动，就完全不一样了，集齐五福的人数有有1428万人，奖池金额为两亿元，因此分到的没有第一年多。

　　此后每年的集五福活动，参与的人数就没有少于数亿人过，可以说集五福的活动为支付宝拉来了大量新用户。

　　而陈轩也是打算先服务好这部分充值的老会员，再利用他们的宣传来裂变出更多的新会员。


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