第一六零三章 渐渐心凉
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一个应变能力差的公司,会通过笨拙无比的动作,把一件好事给弄成坏事儿。
一个应变能力好的公司,可以通过自己的积极努力,把一件坏事儿转化成一个积极的好事。
在25号圣诞节的这个上午,逍遥商城的“sony hw60错价门”事件,迅速的成为了网络上和媒体的焦点。
整整10万部的sony hw60数码相机,本来是1999元,却被错标为超低价一折的价格199元,直接在逍遥商城的整点特卖上售卖!!
又由于这个时间段是上午的9点,许多白领和年轻人,已经习惯性的打开电脑,开始浏览自己感兴趣的东西,所以这个时间段逍遥商城的访问ip特别的多。
199元买一部sony的数码照相机,这在许多人看起来就是一个笑话,根本就不可能的事情嘛,二手回收翻新机也卖不了这么低价!除非是逍遥商城卖假货,但人家逍遥商城怎么可能卖假货?
虽然不信归不信,许多人还是试探性的直接下了订单,在发现单子已经被确认,并且付款成功之后,他们立刻把这个消息通过q.q、微.博、微.信等消息渠道传播了开去。
华国的网络购物者现在还没有2013年那么的多,但是托马耘同学的福,他的陶宝网几年的辛苦开拓下来,至少也是有超过1亿的用户了。
在这么庞大的网络购物人口基数下,在这种众口相传的情形下,10万部的sony hw60数码相机,都没有撑过20分钟,就全部售罄——这还是每人每个账户限购一台的基础上,否则分分钟搞定都不是问题。
等到后台人员发现数据异常。发现出了问题时,sony hw60早已经售罄下架,货款已经打入了公司的帐户,想要挽回取消单子都没有办法。
随着上报、讨论等等程序的开展,逍遥商城这边都还没有慌乱,那边订单成功付款的网友们却开始莫名的急躁了。毕竟他们自己都知道,这种明显是钻漏洞不正常的买卖,很有可能会被逍遥商城给取消,不予认同。
在这种患得患失的心情之下,使用微.博圈和微.信朋友圈的人们,靠着先进和及时的联络手段,下意识的开始讨论了起来。
“你们说,这逍遥商城应该会认账的吧?应该会吧?价格是他们定的,条例也是他们定的。我们既然能正式的买下,那就证明买卖契约成立!”
“我看不一定,我刚才看了一下官网,sony hw60页面已经取消了,已经找不到我们之前购买的sony hw60机型,只有购买记录上还有痕迹……嗯,我要去照相保存先,如果他们耍赖。这就是我的证据啊!”
“切,都不知道你们担心什么?逍遥商城老板是谁?是萧奇啊!人家敢把dream pad和dream stars以美国基准价的80%出售。累积起来损失的起码是一两百亿的吧?这区区的一两亿,对他来说算什么?他能这么心疼钱?心疼钱的人可不会是萧奇!”
“这可说不定!dream pad和dream stars那是智能电子行业,萧奇为了迅速争夺华国的市场份额,所以不得不出这一招。现在却不一样,逍遥商城是购物网站,这种明显标错价格的行为。取消订单,退回你的钱是再正常不过了。”
“好像说得也挺有道理啊,毕竟逍遥商城可不是萧奇在打理,是他的手下!说不定这么小的事情,人家萧奇都不知道。”
“嘿嘿。这让我想起了ibm著名的‘一元售’事件,仙女公司到底是不是负责任的公司,萧奇到底是不是纯爷们儿,就看他们怎么处理了!坐看事情发展!”
“靠靠靠!大家快来看新闻啊,电视台都播出了,现场采访逍遥商城ceo秦毅宾,正在提这个sony hw60错价门的事件!”
……
中午时分,各大卫视的电视镜头中,秦毅宾是一脸的憔悴和严肃,接受了记者的采访。
“是的!这一次是工作人员的失误!他们已经连续奋战了一个通宵,所以在输入和审核的时候,都没有做到最好!1999的售价被标注成了199,这个简单的失误就造成了一亿多的巨大损失!现在我们正在开会看看怎么处理这个事情。……会选择哪种处理方式?对不起,现在无可奉告!……是的!我们一定会考虑到购买者的心情,但是也请你们要考虑到我们的心情,毕竟这次是失误,而不是我们刻意要卖这个噱头的价格的!……最后的处理方式,我们会过后再给出,请相信,我们逍遥商城不是那种无良的商人!”
镜头拉回到演播间,不少的嘉宾都纷纷的对此发表了看法。
秦毅宾没有说会怎么处理,但就是这种态度,通常就是一种暗示。
总体来说,大家都认为逍遥公司会彻底不认帐的可能性很小。
因为这公司是萧奇的,萧奇不在乎亏损个几亿,十几亿,因为他在整个逍遥一系的布局中,花费保守估计都已经超过了3000亿人民币。
萧奇花费这么多,自然是所谋甚大,搞不好就是对准了亚马逊去的,想要拼出个华国第一来——当年陶宝网和ebay的斗争,可是咱们华国人以弱胜强的,现在萧奇这个天才的资本和能力都比亚马逊强,没有理由搞不过他们!
所以说,如果只是因为1亿多的事情,就闹得沸沸扬扬,把刚刚开业1天都不到的逍遥商城名声弄臭了,让萧奇的整个大布局都受到挫折,那可真的是得不偿失。
不过虽然认为不认帐的可能性不大,但认为逍遥商城会按照订单发货的,却也是非常的少。
原因也很简单,这一次明显的是操作失误,并不是真实的优惠价格,所以逍遥商城有充分的理由说明问题,就算是去打官司,也不会是消费者赢。
更何况想要维权而花费的成本和时间精力,都不是一般的网友们能承担的。
做网络商贸的事情,哪家如果没有过错,简直就是天大的笑话。
逍遥商城如果敢认了这一次,那么第二次、第三次呢?
这次只是损失一两亿,如果遇到大件的家电器材,遇到损失三五亿、七八亿的时候呢?
那时候又该怎么办?
第一次认账了,然后后面的不认帐,绝对比你第一次不认帐还要影响恶劣!人们会觉得受到更大的欺骗!
因此,可能性最大的,还是要属“逍遥商城不会发货,但会像戴尔一样,以一种7折、8折优惠的价格,重新把sony hw60卖给这10万个用户”这样的观点。
听着这些专家们信誓旦旦的评论,几乎就没有一个站在消费者角度为10万个网友们考虑的,不知道有多少人的心都凉了。
“萧奇财雄势大,吾等只是小x民,只能遵从他的规矩!”
“看到仙女公司的公关效果了吧?还想超低价拿走数码相机,做梦吧!”
“唉!我虽然没有抢购到,但是总觉得这样不好。”
“……”
评论声此起彼伏,25号一整天,关于“逍遥商城错价门”事件的微.博和微.信,发表和转发总数目超过了5000万条,甚至于在国外都有了不小的报道。
别以为国外的商人就是那么的老实,针对于这种错价门事情,他们也有着不同的处理方法,有认账的也有不认帐的,家乐福和沃尔玛都干过这种事情。
只不过他们针对于某一个小的零售商品,或者一批,根本就没有这么事态严重,自然而然引起的反响就不大。
事实上,在b2c网购商城上面,逍遥商城不是第一个出这种错误的公司,但却绝对是最受关注的公司——没办法,你的老板叫萧奇,那就要受到更多更大的舆论压力!
然而,虽然是闹得如此沸沸扬扬,但逍遥商城的开业庆典活动,并没有受到任何的影响。
在低价、质量好的优势之下,逍遥商城24小时的销售金额突破了12亿人民币,创下了华国b2c购物网站的惊人新高!
收了钱的各大新闻媒体,自然是对这个现象充分的报道,特别是网络媒体,更是不遗余力的轰炸着网民们的神经——毕竟只有这些上网的人群,才真正的是购买的主力,打广告也要找准定位好用户群才好嘛!
大量广告的轰炸,还有口碑的宣传,使得更多的人涌入了逍遥商城抢购商品,逐渐的压过了“错价门”事件的影响。
毕竟许多人觉得,受到影响的只是那10万个用户,我要抢购我喜欢的产品,才不管他们怎么对待你们呢,反正只要不是我吃亏就好!
连购买了sony hw60的这10万人,在一次次打客服热线没有得到答复的情况下,心里也逐渐的不报希望,只想着能给点补偿,那也已经是不错了。(未完待续。。)
ps: 家岳母的肾结石比较麻烦,这两天都比较忙。看来平日里大家多喝水真的有必要啊,特别是夏天,温开水和淡茶叶是最好的饮料。
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